En muchas organizaciones, los patrones de liderazgo se construyen de manera improvisada, sin una alineación clara ni una visión común. Esto genera brechas en la experiencia que los stakeholders tienen dentro de la organización y afecta negativamente la cultura que se busca instaurar a través del proceso de transformación cultural. Sin un marco común, los líderes no siempre saben cómo interactuar con sus equipos, pares o stakeholders externos, lo que limita el impacto positivo del liderazgo.
El Modelo LEAD de liderazgo está diseñado para crear un ecosistema organizacional donde todos los stakeholders (colaboradores, líderes, gerentes, propietarios, proveedores y clientes) operan bajo una única línea de liderazgo. Esta línea se fundamenta en los valores organizacionales y el WOW (Way of Working) que se define durante el proceso de transformación cultural.
Este modelo ofrece una guía clara sobre cómo los líderes deben interactuar con sus equipos y otros miembros de la organización. Específicamente, define lo que un líder puede hacer, debe hacer, no debe hacer y no puede hacer en distintas situaciones y ante diferentes stakeholders, asegurando una experiencia coherente y alineada con los valores y la cultura de la empresa.
A menudo, los patrones de liderazgo se desarrollan de manera espontánea, sin un análisis profundo de las implicaciones. Este enfoque puede generar inconsistencias en la experiencia organizacional, lo que impacta negativamente la cultura deseada y dificulta el proceso de transformación cultural.
Aunque el Modelo LEAD no es restrictivo, sino que respeta las personalidades y estilos de cada líder, alinea a todos hacia un único objetivo organizacional. De esta manera, se asegura una uniformidad en la experiencia de todos los stakeholders dentro de la organización, así como en la interacción con clientes y proveedores.
Proceso LEAD
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1. Entendimiento de cultura, expectativas y competencias
Definición de la cultura organizacional y las competencias requeridas para el liderazgo efectivo.
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2. Planificación del proceso a implementar
Diseño detallado del plan para implementar el modelo de liderazgo en la organización.
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3. Implementación
Ejecución del proceso con herramientas, talleres y aplicaciones móviles.
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4. Informe final
Evaluación de resultados, avances y retorno de la inversión (ROE).
Aplicada al inicio y al final del proceso, esta evaluación mide el nivel exacto de cada líder en las competencias clave, permitiendo una evaluación cuantitativa del progreso.
Talleres de desarrollo
Dirigidos a mejorar las competencias de liderazgo, cada taller combina teoría y práctica. Al finalizar, cada participante tendrá un plan de acción para aplicar en su entorno laboral.
Apps de Reforzamiento
Aplicaciones móviles para los colaboradores, con micro-aprendizajes y micro-experiencias, que facilitan un ecosistema de aprendizaje continuo con gamificación.
Seguimiento continuo
Sesiones de trabajo periódicas para explorar avances, identificar obstáculos y ajustar los planes de acción según sea necesario.
¿Cómo Medimos el Impacto?
El desarrollo de competencias blandas, también conocidas como power skills, está influenciado por múltiples factores. En Navega, medimos el impacto del programa utilizando el Modelo de Kirkpatrick, que evalúa los programas de formación en cuatro niveles:
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Resultado: El nivel 4 . Requiere que la organización brinde una claridad estratégica muy bien definida, las competencias definidas y asociadas, indicadores clave y una línea de tiempo justa con las ambiciones del desarrollo,
Comportamiento: El nivel 3, Estas están directamente relacionadas con los resultados. Pero requieren claridad de competencias asociadas a la estrategia y una línea de tiempo + un ecosistema de implementación.
Aprendizaje: El nivel 2 solo nos dice la capacidad de retener información del participante. “Información no cambia comportamiento”
Reacción: Este mide aspectos tan generales como ambiente de capacitación y en ocasiones las personas incluyen su nivel de satisfacción.
Este enfoque nos permite ofrecer evidencia sólida sobre los resultados del proceso de aprendizaje y su impacto en la organización, conocido como ROE (Return of Expectations), lo que asegura un retorno medible sobre la inversión en el desarrollo del liderazgo.
¿Estás listo para transformar tu liderazgo y alcanzar un alto desempeño organizacional?
¿Quiénes somos?
Equipo de Profesionales
Somos Grupo Navega, un equipo de más de 40 profesionales dedicados a democratizar el desarrollo profesional. Cada uno de nuestros cursos combina experiencia real con investigación de vanguardia.
Investigación y Desarrollo
Contamos con un departamento propio de investigación y desarrollo, el cual se encarga de innovar y mejorar las metodologías y herramientas constantemente, para lograr resultados.
Creamos ecosistemas de aprendizaje
Un ambiente diseñado a la medida, impartido de manera presencial, sincrónico y asincrónico con indicadores de medición, dosificado acorde a la cultura y las necesidades de los participantes.
Con quien hemos trabajado
Manufactura y Producción:
VF Panama Sourcing Services S. de R.L.
Cervecería Panamá, S.A.
Procter and Gamble International Operations S.A.
Philips de Costa Rica
Femsa
Financiera y Seguros:
MAPFRE PANAMA, S.A.
Banco General, S.A.
Banistmo, S.A.
QUÁLITAS MEX
BAC LATAM SSC Sociedad Anónima
Farmacéutica y Salud:
GRÜNENTHAL, S.A.
Astrazeneca CAMCAR Costa Rica S.A.
U.S. Pharmacy
J&J
Novex
Servicios y Telecomunicaciones:
BAKER TILLY PANAMA HOLDINGS, S.A.
La Escuela Internacional de Panamá
TIGO
Computación Monrenca Panama, S.A.
Diebold
¿Cómo Navega asegura una VERDADERA Transformación de Líderes?
El proceso tiene 3 etapas:
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1. Construcción del Modelo de Liderazgo
En esta etapa alinearemos con la Gerencia General y con la Dirección de Recursos Humanos, el modelo de liderazgo deseado, por lo que será necesario nutrirnos de la mayor cantidad de información para poder generar el insumo necesario y transitar hacia el modelo.
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2. Programa de Liderazgo
En esta etapa desarrollaremos las pautas a partir de lo cual, los líderes iniciaran el proceso de formación hacia el modelo deseado, teniendo claro las competencias que deben reforzarse para alcanzar el objetivo. En este momento, trabajaremos las tres capas del aprendizaje andragógico y experiencial: personal, social y organizacional.
Capa Personal: Vivir experiencias de aprendizaje andragógico en talleres
Capa Social: Vivir sesiones de seguimiento grupal
Capa Organizacional: Se plantea tener reforzamiento a través de nuestro App por tres semanas después de cada taller.
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3. Midiendo los avances
Diseñando una estrategia de medición y evaluación de las competencias del modelo de Liderazgo, adicionalmente al diseño de la cadencia de dichas mediciones y evaluaciones.
Ejemplo de modelo de trabajo
Importancia del reforzamiento
La curva del olvido demuestra que olvidamos el 75% de lo aprendido al cabo de tan solo 48 horas.
La pérdida entre el material que se aprende inicialmente y el que se mantiene es debido a:
La baja intensidad del recuerdo
El paso del tiempo
La no utilización de la información
Para que el entrenamiento logre el máximo impacto, tiene que reforzarse.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan flexible es el modelo?
El modelo LEAD es altamente flexible, permitiendo su adaptación a las particularidades de cada organización. Esto incluye la personalización de contenidos, la duración de las fases y la modalidad de entrega (presencial, remota o híbrida), asegurando que se alinee con los objetivos y la cultura de la empresa.
¿Se puede realizar el proceso de manera remota o es presencial?
El programa LEAD puede llevarse a cabo de manera presencial, remota o en un formato híbrido, según las necesidades y preferencias de la organización. Esta flexibilidad permite una implementación efectiva independientemente de la ubicación geográfica de los participantes.
¿El modelo de liderazgo ayudará a reducir conflictos dentro de los equipos?
Sí, al establecer una línea de liderazgo basada en valores organizacionales y un Way of Working (WOW) definido, el modelo LEAD promueve interacciones coherentes y alineadas entre líderes y equipos. Esto contribuye a reducir conflictos y mejorar la cohesión y colaboración dentro de la organización.
¿Por qué utilizan el Modelo de Kirkpatrick para medir los resultados?
Utilizamos el Modelo de Kirkpatrick porque ofrece una evaluación integral de los programas de formación.
¿Qué costos están asociados al programa?
Los costos del programa varían según la duración, el nivel de personalización, el número de participantes y las modalidades de entrega. Tras un diagnóstico inicial, proporcionamos una propuesta detallada que se ajusta a las necesidades y presupuesto de la organización.
¿Se realiza un análisis de la cultura organizacional antes de comenzar el proceso?
Sí, la primera fase del proceso LEAD implica un entendimiento profundo de la cultura organizacional, las expectativas y las competencias requeridas. Este análisis es fundamental para personalizar el programa y asegurar que se alinee con los objetivos y valores de la empresa